Política de Privacidade

Quem somos

A MovMed (Grupo MovMed) é uma assessoria de marketing médico com sede em Salvador, Bahia, na Av. Manoel Dias, 1002. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o nosso encarregado (DPO), use o e-mail comercial@grupomovmed.com.br ou o WhatsApp (71) 99250-3921.

Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Formulários do site e das páginas de captação: nome, WhatsApp, e-mail, especialidade, cidade, perfil profissional (por exemplo, se é médico com RQE ou gestor de clínica), faixa de investimento em marketing e faixa de faturamento mensal.
• Conversas: as informações que você compartilha conosco por WhatsApp, e-mail, telefone ou reunião.
• Dados de clientes: se você contratar nossos serviços, os dados necessários para o contrato, a cobrança e a execução do trabalho.

Dados coletados automaticamente

• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique do Google e da Meta (gclid e fbclid), página de entrada, site de onde você veio e data do primeiro contato. Eles ficam guardados no seu navegador e são enviados junto com o formulário, para sabermos qual canal trouxe o seu contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e endereço IP, coletados por ferramentas de medição e publicidade (veja a seção de cookies).

Para que usamos os seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder ao seu contato, agendar e realizar o diagnóstico gratuito e enviar propostas	Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V)
Prestar os serviços contratados, faturar e dar suporte	Execução de contrato (inciso V)
Medir o desempenho do site e das campanhas e entender de onde vêm os contatos	Legítimo interesse (inciso IX) e consentimento para cookies de publicidade (inciso I)
Enviar conteúdos e novidades sobre marketing médico	Consentimento ou legítimo interesse, com opção de sair a qualquer momento
Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos	Obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI)

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses de forma significativa.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que atuam em nosso nome (operadores), sob contrato e com obrigação de proteger os dados:

• Hospedagem do site: Vercel.
• Automação e gestão de contatos: nossas ferramentas de automação (n8n) e o CRM usado pela equipe comercial, para onde vão os dados dos formulários.
• Medição e publicidade: Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) e Meta (Pixel da Meta, Facebook e Instagram).
• Comunicação: WhatsApp e serviços de e-mail usados para falar com você.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais e nas políticas de proteção de dados desses fornecedores.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies e o armazenamento local do navegador para estas funções:

Tipo	Para que serve	Ferramentas
Origem da visita	Lembrar de qual campanha ou site você veio, para enviar junto com o formulário	Armazenamento do navegador e cookies próprios (até 90 dias)
Medição	Contar visitas e entender como o site é usado	Google Analytics e Google Tag Manager
Publicidade	Medir resultados de anúncios e mostrar anúncios relevantes	Google Ads e Pixel da Meta

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, desativar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da sua conta da Meta, e instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Bloquear cookies pode afetar algumas funções do site.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos e oportunidades comerciais: enquanto houver relacionamento e por até 2 anos após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Clientes: durante o contrato e depois pelo prazo exigido por lei, por exemplo para fins fiscais e de defesa em processos.
• Dados de origem da visita no navegador: até 90 dias, ou até você limpar os dados do navegador.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para comercial@grupomovmed.com.br. Podemos pedir alguma informação para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Se você entender que o seu pedido não foi atendido, também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas e acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a médicos, clínicas e profissionais de saúde. O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de forma intencional.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.